1. Jak můžu vrátit objednávku?
Zboží můžete vrátit během 14 dnů od data vyzvednutí zásilky. Chcete-li objednávku vrátit, postupujte podle následujících kroků:
Napište na e-mail: proradost@lapaceslunce.cz číslo objednávky a vaše kontaktní údaje. Poté vám bude odeslán přidělovací kód pro možné vrácení zboží.
Objednávku s vráceným zbožím pečlivě zabalte. Ověsy jednotlivě do bublinkové folie. Stejným způsobem, jako vám zásilka přišla. Po té se už jen stačí zastavit na jakékoliv pobočce ZÁSILKOVNA, kde nahlásíte přidělený kód a balíček předáte. O doručení vraceného zboží Vás budeme informovat e-mailem. Peníze obdržíte zpět do 14 dnů od doručení vráceného nepoškozeného zboží. V případě poškození vám bude vrácena poměrná částka.
2. Je vrácení zboží zdarma?
Nabízíme vrácení zboží zdarma.
3. Můžu vyměnit zboží?
Zboží zakoupené na našem eshopu nelze vyměnit.
4. Do kolika dní po vrácení zboží bude částka připsána zpět na můj bankovní účet?
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od data doručení vrácené zásilky. O přijetí a zaevidování vrácení vás budeme informovat e-mailem.
Platba Vám bude vrácena stejným způsobem jako byla objednávka uhrazena, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak; v žádném případě Vám v důsledku této náhrady nevzniknou žádné poplatky. Platba může být pozastavena až do obdržení vrácených produktů nebo poskytnutí důkazů o jejich vrácení, podle toho, co nastane dříve.